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Coletas Aravaca, responsable del dominio www.coletasaravaca.es (corresponde a la denominación de Almudena Enseñat Álvarez con NIF 50803087C y con domicilio fiscal en Avenida de la Osa Mayor 48, 28023 Aravaca, Madrid, España) pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios de la tienda online y cuáles son las condiciones de uso.
La información principal de contacto para los usuarios para temas de Gestión de Pedidos Online es por teléfono 913 070 370 así como vía e-mail info@coletasaravaca.com
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. Por nuestra parte, aseguramos que tendrás una grata experiencia y que tendrás una compra segura y sencilla de realizar.
Coletas Aravaca se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

I. Responsabilidad

Coletas Aravaca se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
El sitio web de Coletas Aravaca puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que Coletas Aravaca no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Coletas Aravaca manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Coletas Aravaca no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, blogs, chats, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en el sitio web Coletas Aravaca. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, Coletas Aravaca se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Coletas Aravaca no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

II. Protección de Datos Personales

Coletas Aravaca se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

III. Propiedad Intelectual e Industrial

Coletas Aravaca, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad del prestador o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Coletas Aravaca. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Coletas Aravaca será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al Coletas Aravaca y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, Coletas Aravaca cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
Coletas Aravaca autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal de Coletas Aravaca.
Coletas Aravaca reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de Coletas Aravaca sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico info@coletasaravaca.es

IV. Seguridad

Coletas Aravaca cumple con los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la LOPD y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD que contengan datos de carácter personal y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Coletas Aravaca tiene el compromiso de cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable. La responsabilidad de compra segura es un valor nuestra tienda online.

V. Modificaciones

Coletas Aravaca se reserva el derecho de revisar esta Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la política de privacidad de Coletas Aravaca.

  VI  TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Los siguientes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio web www.exhalelabs.com  (corresponde a la denominación de Almudena Enseñat Álvarez con NIF 50803087C y con domicilio fiscal en Avenida de la Osa Mayor 48, 28023 Aravaca, Madrid, España). Una vez que se acceda al sitio web se convierte en usuario de Coletas Aravaca y debe aceptar íntegramente las presentes condiciones de uso, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que es posible que Coletas Aravaca incluya posteriormente.

               VII. Información Del Usuario

Para acceder a los productos de la tienda online, los usuarios podrán elegir entre diferentes formas de “identificación”:

  • Contar con un registro previo: Los usuarios podrán registrarse desde su primera compra completando el formulario que se le pedirá llenar con el fin de tramitar el pedido y el poder estar informado del proceso de compra y entrega. Gracias a este registro los usuarios tendrán un perfil donde podrán modificar la información y el sitio los reconocerá cada que lo visiten. Al registrarse, el usuario acepta que se le incluya en el programa de Newsletter Coletas Aravaca del cual puede disfrutar de información especial, o si así lo prefiere, cancelar su suscripción en el momento que desee.
  • Compra sin registro: El usuario puede navegar por el sitio y comprar sin necesidad de identificarse, pero si inicia un proceso de compra deberá facilitar a Coletas Aravaca los datos de facturación e información para la entrega del pedido.

Es necesario que el usuario compruebe que sus datos son correctos y completos e informar a Coletas Aravaca cuando haya cambios en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

Está estrictamente prohibido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de algún tipo.

Además, no se permite enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de autor, marcas registradas o confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio sitio web así como no introducir, ni difundir virus informáticos que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del sitio web. Igualmente el usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso a través del sitio web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

           VIII.   Tienda Online

Coletas Aravaca pone a disposición el catálogo de productos de tienda en el sitio web para la compra de los mismos. Los usuarios autorizados para realizar dicha compra deberán ser mayores de edad o en su defecto, usuarios a partir de 16 años bajo el consentimiento del padre o tutor.

La información descriptiva mostrada en los productos, así como las imágenes son proporcionadas por lo proveedores y la función es informativa. Coletas Aravaca no se responsabiliza de los errores en la ficha de información, pero se compromete a tomar medidas de corrección a la brevedad tras haber sido informados.

La cantidad de artículos disponibles está en función al inventario y su actualización depende del funcionamiento y actividad del sitio web. En caso de ocurrir un error, el usuario será informado vía e-mail o por teléfono para plantear soluciones posibles.

Nuestra agencia será la encargada de la entrega de los pedidos. En caso de que el usuario no se encuentre en el domicilio proporcionado, se le tratará de comunicar por teléfono (llamada y mensaje de texto), si éste no responde es cuando Coletas Aravaca se comunicará con un correo electrónico para continuar con el envío.

El usuario tiene la posibilidad de rastrear su compra, sólo necesita solicitar vía email el número de envío y la localización es inmediata.

El usuario tiene opción al primer cambio de talla gratis en caso de que no le guste o no le quede el artículo, esto con excepción a ropa interior por cuestiones de higiene. El usuario sólo tendrá que notificar a Coletas Aravaca por email o por teléfono de lo que necesita cambiar. En este caso, nuestra agencia de mensajería realiza el cambio en la puerta de casa cuando el artículo sea del mismo precio. Opción disponible una vez en cada compra.

Como segunda opción está el acercarse nuestra tienda física en Aravaca con el o los artículos en perfecto estado en su caja original y con las etiquetas.

Lamentablemente no hay devoluciones, pero existe la opción del “vale virtual” que el usuario podrá usar para comprar el artículo que prefieras y no tiene caducidad. Las ventajas de este sistema es que este vale no tiene caducidad y se puede canjear en tienda física u online. En nuestra tienda online para siempre te apoyaremos con una mejor solución.

Para comodidad del usuario, la tienda online de Coletas Aravaca ofrece tres opciones de pago:

Paypal: que es el portal número uno de transferencias online con un alto nivel de seguridad y confianza en los pagos, la inmediatez es una de sus virtudes.

Transferencia Bancaria: Coletas Aravaca te proporciona los datos de facturación para realizar la operación a la cuenta asignada. Una vez el usuario envíe el comprobante de pago, el proceso de compra queda completado y se procede al envío.

Pago con tarjeta o TPV Virtual que consiste en abonar un documentos de cobro en Internet a través de tarjeta de débito o tarjeta de crédito. Se puede realizar con identificación o sin ella.
Para cualquier caso de Coletas Aravaca, el usuario podrá comunicarse por el medio que prefiera y apoyarse con la información proporcionada en el sitio web.

        IX. Actualizaciones

La información que aparece en este sitio web es vigente ya que su publicación fue en la fecha de su última modificación. Coletas Aravaca se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este sitio web, así como los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de la publicación en este sitio web.

            X. Cláusulas y Nulidad

Si cualquier cláusula incluida en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las cláusulas, teniéndose tal cláusula, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

        XI.  Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario.

Los usuarios del sitio web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente. Si un tribunal competente considerara que alguna disposición o disposiciones del presente acuerdo fuese contraria a la ley, tal o tales disposiciones serán redactadas nuevamente de forma tal que reflejen lo más fielmente posible las intenciones de las partes, mientras las otras disposiciones se mantendrán vigentes y aplicables.

    XII. POLÍTICA DE COOKIES

       XIII. Definición y Función de las Cookies

Coletas Aravaca cumple con las obligaciones previstas en el apartado segundo del artículo 22 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico tras su modificación por el Real Decreto Ley 13/2012, de 30 de marzo, (en adelante LSSI).

El sitio web de Coletas Aravaca utiliza Cookies con el fin de facilitar al usuario un acceso rápido a las secciones selecciones además de personalizar los servicios que se ofrecen en la web para facilitar y mostrar información de su interés.

Las cookies son archivos pequeños que se pueden descargar en su equipo mediante los sitios web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. El funcionamiento de una cookie es básicamente el identificar el equipo de forma única, y sólo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo. Una cookie no es un programa ni un archivo ejecutable por lo que no tiene la capacidad de contener un virus u otro software dañino.

La utilización de las cookies, permiten al sitio Coletas Aravaca almacenar y recuperar información sobre el comportamiento de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, ofrecerle un mejor servicio, personalizado e incluso reconoce sus acciones para ser recompensadas.

Se recaba información identificando el origen del usuario, conociendo sus preferencias, recordando cada inicia sesión, el navegador y dispositivo que utiliza y los hábitos en el sitio web. Con esto mejoramos la experiencia de visita distinguiendo al usuario pos su vita anterior y sus preferencias. Gracias a esto, Coletas Aravaca podrá obtener información estadística y los datos serán tratados de manera agregada, no personal.

El usuario que decidan registrarse o que inicien sesión se verán beneficiados de servicios personalizados orientados a su perfil de acuerdo a los datos arrojados desde la aceptación de este servicio.­­ Dichos Usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.

Coletas Aravaca permite a los usuarios interactuar y navegar en su web sin que resulte necesaria la instalación de las cookies, sin embargo las mismas optimizan la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y utilización del sitio.

         XIV. Tipos de Cookies Utilizadas este Sitio Web

Las cookies, se clasifican según la entidad que las gestiones, su permanencia y la finalidad. Las cookies utilizadas en el sitio web de Coletas Aravaca son las siguientes:

  1. a) Según la entidad que gestiona
    Cookies propias: aquellas que se envían al equipo del usuario desde equipos o dominios propios y desde el que prestamos el servicio que nos solicita.

Cookies de terceros: las que se envían al equipo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por Coletas Aravaca, sino por otra entidad colaboradora. Como ejemplo encontramos las cookies usadas por redes sociales.

  1. b) Según la permanencia (tiempo que permanecen activadas)
    Cookies de sesión: son un tipo de cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies sólo mientras el usuario accede al sitio web hasta que la abandonas, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. Es diseñada para recabas información por medio de sirven para analizar pautas de tráfico en el sitio.

Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y en el sitio web de Coletas Aravaca y pueden ser accedidos cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada que finalizará en unos minutos o varios años.

  1. c) Según la finalidad
    Cookies técnicas: son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento del sitio. Permiten al usuario la navegación a través del sitio web, plataforma o app además del uso de las opciones de servicio que en ella existan. Por ejemplo, controlar información relevante al tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de entrada restringida, llevar a cabo el proceso de compra, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de personalización: aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios; ejemplo: idioma, navegador a través del cual el usuario accede, configuración regional, etc.

Cookies de análisis: son las que permiten el seguimiento y elaborar perfiles de navegación de acuerdo al comportamiento, logrando asó cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis de la utilización que hacen los usuarios de los servicios con finalidad estrictamente estadística.

Cookies publicitarias: aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que Coletas Aravaca pudiera incluir en la el sitio web y de acuerdo a su criterio en contenidos y frecuencia en la que se muestren los anuncios.

Cookies de publicidad comportamental: cookies que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada permitiendo la gestión de forma más eficaz. Gracias a ellas, se pueden conocer los hábitos de navegación y mostrar publicidad relacionada con perfil del usuario.

             XV.  Cómo Modificar la Configuración de las Cookies

El usuario puede configurar su navegador para permitir o bloquear las cookies instaladas o para que el navegador de su equipo le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador.

Para que el usuario impida la instalación de cookies se deben seguir las instrucciones correspondientes en función al navegador utilizado:

  • Firefox: en el menú “Herramientas > Opciones”, el usuario deberá dirigirse a la pestaña “Privacidad”. Activar o desactivar la casilla “Aceptar cookies de las webs” o “decir a los sitios web que no quiero ser rastreado”, dependiendo de la versión de su navegador. También puede eliminar las cookies instaladas pulsando sobre la opción “eliminar cookies de forma individual”.
  • Internet Explorer: en el menú “Herramientas > Opciones de Internet”, el usuario deberá dirigirse a la pestaña “Privacidad”, seleccionar la configuración deseada y pulsar el botón de configuración avanzada. Activar la casilla “Sobrescribir la administración automática de cookies”. Marcar la casilla “Activar” o “Bloquear”. Se recomienda activar la opción “Aceptar siempre las cookies de sesión” para permitir una navegación óptima por el sitio web.
  • Chrome: en el menú “Herramientas > Configuración”, el usuario deberá dirigirse a la pestaña “Privacidad > Configuración de contenido”. Tras seleccionar la opción “mostrar opciones avanzadas”, seleccionar la configuración favorita de cookies. Si el usuario no desea permitir la instalación, puede seleccionar la opción “bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros”.
  • Safari: en el menú “Herramientas > Preferencias”, el usuario deberá dirigirse a la pestaña “Seguridad”. En el menú “Aceptar cookies” seleccionar la casilla “Siempre” o “Nunca”. Si el usuario dispone de un iPhone, deberá acceder a “Configuración > Safari” y allí seleccionar si acepta o no las cookies.

Si el usuario utiliza otro navegador, podrá obtener más información sobre la configuración de la instalación las cookies a través de la sección de asistencia del navegador que se trate. Si necesita ayuda para realizar dichos cambios en el navegador, el correo electrónico de contacto es info@coletasaravaca.com

Coletas Aravaca podrá realizar cambios a la presente Política de Cookies de acuerdo a las exigencias legislativas, reglamentos o para adaptar las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios en su visita al sitio web o vía email electrónico a los usuarios registrados.

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